采购单位：  苏州工业园区服务外包职业学院

采购项目类别：Oracle数据库维护服务外包项目            

欢迎国内具有独立承担民事责任的企业，具备相关资格条件的供应商参加询价采购。

一、设备清单

二、技术要求：

1.投标企业需具有专业的维护技术人员（具备OCP、OCM等认证资质工程师）。

2.服务内容包括：

1）优化数据库各项参数，使数据库处于最优的运行状态；

2）升级数据库版本,将现有的oracle 10g 升级至 oracle11gR2；

3）数据库迁移时，模拟搭建环境并协助完成最终实施；

4）数据库的安全性检查；

5）检查并及时提出合理的系统备份建议；

6）检查存储情况并及时提出扩容建议；

7）数据库异常情况下能及时响应，作原因分析及提供修复建议并实施；

8）协助建立数据库系统的日常操作流程和维护制度；

9）提供数据库技术支持，服务期内出具至少两次全面的数据库运行状态报告；

10）当数据复制链路发生崩溃后，24小时内重新搭建链路并恢复链路正常运行。

11）提供7×24小时电话技术支持。

保证数据库的正常运行，常规检查每月不少于一次，需提交检查报告。报告中要反映可能存在的潜在问题及解决方案。系统发生故障时，及时响应，2小时到达现场。故障发生时需要现场服务，信息系统故障在不能得到及时有效处理的情况下，要求在4小时内提出备用解决方案，并立即开展实施。

三、现场勘察：

1. 由于本单位业务系统众多、数据环境复杂，需投标方提前安排技术人员到现场踏勘、并出具勘察表。

2. 请贵单位安排技术人员于2014年7月7日10点前至苏州市工业园区若水路99号（苏州工业园区服务外包职业学院）信息中心现场勘察。

四、报价文件组成：

1．企业营业执照副本复印件（加盖公章）

2. 企业相关资质：代理或销售证明材料、相关维修资质证明材料（复印件加盖公章）

3．维保服务承诺

4．报价表

备注： 以上产品为我院现有产品数量，如合同期内有规格及数量变化，增加的同规格产品的维保价格不得高于合同所列同规格设备维保价格，其他设备的维保价格参照市场最低价。

五、报价说明：

1．报价中包含设备维护和维修的人工、运输和税票相关费用。

2. 投标单位实质性响应必须3家以上方可开标，否则为流标。报价人所报出的总价超过预算总价为废标。

3. 报价人应对所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报，报价时应注明：延长签约年限的优惠幅度。

4． 维保合同签订后，1个月内首付合同金额的50%，合同履行结束再次支付合同金额的50%。  

5. 成交原则: 符合采购要求和相关资质要求的前提下,以最低价成交。

6. 请贵单位于2014年7月9日10点前，按要求完成投标意向书，密封并加盖骑缝章送到苏州市工业园区若水路99号（苏州工业园区服务外包职业学院）邮编：215123。

7．投标单位的《询价响应报价表》盖章有效，并在密封袋封口处加盖单位公章，在信封上注明所投采购项目类别，不按报价文件组成要求或过时送达报价文件的，为无效报价。投标单位所提供的资料应为真实，若有虚假，将立即取消其投标资格并保留追究其法律责任的权利。

8．成交供应商必须在10个工作日内与我院签订合同，采供双方代表在合同上签字盖章。如无正当理由而不签合同或签订合同后不按合同履行的，我院将视其为严重违约行为，有权解除合约并保持追其究法律责任的权利；我院将重新选择合格供应商。

9．采购（甲方）单位为苏州工业园区服务外包职业学院 联系人：徐胜 电话：62932406

                             苏州工业园区服务外包职业学院

    2014年 6 月 30 日