苏州工业园区服务外包职业学院
采购邀标书
采购单位： 苏州工业园区服务外包职业学院
采购项目类别：服务器一批维保项目
欢迎国内具有独立承担民事责任的企业，具备相关资格条件的供应商参加询价采购。
一、设备清单
二、技术要求：
公司符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且同时具备下列条件：
1. 必须是在中华人民共和国境内注册，工商部门颁发营业执照的法人经济实体，公司注册资金要求：在100万元以上（含100万）；
2.服务内容包括：
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维保项目
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要求
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电话支持服务
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全年7*24
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邮件支持
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有
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现场服务
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每年不少于四次的巡检服务，每次现场服务必须提供巡检报告。寒暑假期间至少各提供一次本次维保服务器的整机清洁保养服务。
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紧急响应
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提供用户故障紧急响应服务
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服务器硬件健康检查周期
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每季度通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。 如果某些部件出现无法恢复的故障，应尽快予以修理、更换。维护期内定期提供上门巡检服务，每次巡检的目的在于通过巡检及时发现和纠正可能出现的硬件问题, 从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供保证。每次巡检服务结束后，提供巡检维护报告。内容包括；产品号、固定资产号、大致的硬件配置与软件配置、硬件状态和系统巡检情况等。对于隐患问题，提出相关建议和解决方案
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远程支持
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提供远程拔入支持(在客户环境许可的情况下)或QQ
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补丁服务
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提供补丁程序，并在现场服务期内进行现场打补丁服务
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更换硬件部件
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服务提供方能够在第一时间诊断故障原因并予以解决，不发生误诊现象。
在协议服务期内，当确定硬件故障需要更换硬件部件时，服务提供方在24小时到现场，并负责免费更换由甲方提供的备件，并使设备正常运行。
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备份与恢复方案
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制订、协助实施数据备份与恢复方案
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规划服务
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服务提供方提供规划服务内容，以达到最经济、最优服务目的
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三、报价文件组成：
1．企业营业执照副本复印件（加盖公章）
2. 企业相关资质：投标时必须携带原厂针对此维保项目授权证明原件
3．保养及维修服务承诺
4．报价表
格式：
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序号
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名 称
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品牌、型号
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合计（元/年）
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1
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服务器维保一批
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DELL,HP,IBM
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总报价（人民币大写） ¥：
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报价单位（盖章）： 被授权人：
联系电话： 日期： 年 月 日
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备注： 以上设备为我院现有设备数量。如合同期内有规格及数量变化，增加的同规格设备的维保价格不得高于合同所列同规格设备维保价格；其他设备的维保价格参照市场最低价，对于维修配件甲方保留市场询价及提出重新议价的权利。
四、报价说明：
1．报价中包含设备维护和维护的人工、运输和税票相关费用。
2. 投标单位实质性响应必须3家以上方可开标，否则为流标。报价人所报出的总价超过预算总价为废标。
3. 报价人应对所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报价。
4．维保合同签订后，按季度付款，下一个季度5日前由乙方提供工作量确认单，由甲方根据考核评分结果在工作量确认单核实确认后5日内支付上季度维保费。
5. 成交原则: 符合采购要求和相关资质要求的前提下,以最低价成交。
6. 请贵单位于2013年 5 月13 日 11时前，按要求完成投标意向书，密封并加盖骑缝章送到苏州市工业园区若水路99号（苏州工业园区服务外包职业学院）邮编：215123。
7．投标单位的《询价响应报价表》盖章有效，并在密封袋封口处加盖单位公章，在信封上注明所投采购项目类别，不按报价文件组成要求或过时送达报价文件的，为无效报价。投标单位所提供的资料应为真实，若有虚假，将立即取消其投标资格并保留追究其法律责任的权利。
8．成交供应商必须在10个工作日内与我院签订合同，采供双方代表在合同上签字盖章。如无正当理由而不签合同或签订合同后不按合同履行的，我院将视其为严重违约行为，有权解除合约并保持追其究法律责任的权利；我院将重新选择合格供应商。
9．采购（甲方）单位为苏州工业园区服务外包职业学院 联系人：黄树 电话：62932400
苏州工业园区服务外包职业学院
2013 年 5 月 6 日
