苏州工业园区服务外包职业学院
采购邀标书
采购单位： 苏州工业园区服务外包职业学院
采购项目类别：数字化校园软件服务外包项目
欢迎国内具有独立承担民事责任的企业，具备相关资格（注册资金人民币50万元或以上）条件的供应商参加询价采购。
一、服务内容清单
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序号
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名 称
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品牌、型号
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数量（套）
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1
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数字化校园软件服务外包项目
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正方高校统一门户软件V3.0
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1
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正方高校统一身份认证软件V3.0
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1
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正方高校数据中心软件V3.0
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1
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正方高校现代教务管理信息系统V6.0
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1
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正方学生工作管理系统V1.0
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1
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正方高校协同办公系统软件V3.0
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1
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正方高校人事管理系统软件V2.0
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1
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正方高校资产设备管理系统软件V3.0
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1
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正方高校电子离校服务系统软件V3.0
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1
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正方高校报表服务系统软件V3.0
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1
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正方高校教材管理系统软件V3.0
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1
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正方高校招生管理信息系统软件V3.0
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1
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正方高校迎新管理系统软件V3.0
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1
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二、技术要求：
1.投标企业具有一定的维护资质，有专业的维护技术人员。必须具备的资质包括：
A、具有独立法人资格及相应经营范围，注册资金人民币50万元或以上；
B、具有ISO9001质量管理体系认证证书；
C、具有计算机系统集成企业资质三级或以上资质；
2.服务内容包括：
A、承诺提供7*24小时的电话服务，并提供解决方案，若不能排除故障，技术人员在8小时内到达现场解决问题。
B、应用软件扩充、版本升级和功能更新支持服务：维护期内应用系统免费扩充、版本更新升级及功能更新服务是指在不会影响系统总体框架前提下所进行的扩充、版本更新升级及更新服务，是指改进和调整的服务，该服务实施时间应设置在非工作时间完成，且最长不超过五个工作日，导致系统做出重大调整的更新开发不在此范围，需要双方共同协商。
C、定期走访技术支持：客户中心组织技术人员对客户所有招标维保的系统每月进行一次现场巡访。了解用户的系统使用情况，及时为用户解决技术问题。包括通过电话、传真、E-MAIL等方式由技术人员进行远程技术指导和故障排除；
D、人员技术指导：乙方将对使用方的以下人员进行产品使用技术培训，包括：学校系统管理人员技术指导、应用系统维护人员技术指导、系统使用人员技术指导。培训次数固定为每学期一次，具体时间双方商定。
E、免费提供软件的安装调试和因服务器硬件故障、操作系统更改等原因造成软件无法继续使用的重新安装或转移安装，免费系统整体性能调优。
F、对于用户提出的一些不影响系统整体架构的合理的增改要求，免费给予修改。听取学校使用软件过程中的完善建议，进行软件免费更新。
G、为用户建立完整、准确的系统档案，包括项目实施日志、问题及需求记录。
三、报价文件组成：
1．企业营业执照副本复印件（加盖公章）
2. 企业相关资质：注册资金人民币50万元或以上；ISO9001质量管理体系认证证书；计算机系统集成企业资质三级或以上资质。（复印件加盖公章）
3．保养及维修服务承诺
4．报价表
格式：
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序号
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名 称
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品牌、型号
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单价（元/年）
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数量（套）
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合计（元/年）
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1
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数字化校园软件服务外包项目
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总报价（人民币大写） ¥：
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报价单位（盖章）： 被授权人：
联系电话： 日期： 年 月 日
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备注： 以上系统为我院现有软件系统数量，如合同期内有规格及数量变化，增加的同规格软件的维保价格不得高于合同所列同规格软件维保价格，其他软件的维保价格参照市场最低价。
四、报价说明：
1．报价中包含设备维护和维护的人工、运输和税票相关费用。
2. 投标单位实质性响应必须3家以上方可开标，否则为流标。报价人所报出的总价超过预算总价为废标。
3. 报价人应对所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报价，报价时应注明：延长签约年限的优惠幅度。
4．维保合同签订后，按年度付款，在合同到期的五个工作日内支付维保费。
5. 成交原则: 符合采购要求和相关资质要求的前提下,以最低价成交。
6. 请贵单位于2013年5 月8 日16 时前，按要求完成投标意向书，密封并加盖骑缝章送到苏州市工业园区若水路99号（苏州工业园区服务外包职业学院）邮编：215123。
7．投标单位的《询价响应报价表》盖章有效，并在密封袋封口处加盖单位公章，在信封上注明所投采购项目类别，不按报价文件组成要求或过时送达报价文件的，为无效报价。投标单位所提供的资料应为真实，若有虚假，将立即取消其投标资格并保留追究其法律责任的权利。
8．成交供应商必须在10个工作日内与我院签订合同，采供双方代表在合同上签字盖章。如无正当理由而不签合同或签订合同后不按合同履行的，我院将视其为严重违约行为，有权解除合约并保持追其究法律责任的权利；我院将重新选择合格供应商。
9．采购（甲方）单位为苏州工业园区服务外包职业学院 联系人：程宝峰 电话：62932401
苏州工业园区服务外包职业学院
2013年 4 月 29 日
